a cp e a publicidade enganosa


andar de comboio é uma forma económica, prática e “descansada” de viajar, principalmente quando se trata de uma deslocação sem pressas e em que o que interessa é o destino.

porque precisava de ir e vir a lisboa, no mesmo dia, sozinho, pensei de imediato no comboio. ainda por cima um amigo diz-me que comprando o bilhete com 5 dias de antecedência a cp fazia desconto de 40% em alfas e intercidades. maravilha!

perguntei a um revisor se podia comprar os bilhetes na net e a resposta foi afirmativa e eloquente, avançando mesmo com mais promoções. como estou fora de coimbra e longe de uma estação de caminho de ferro, tinha o meu problema resolvido.

entrei na página dos “comboios de portugal” https://www.cp.pt/passageiros/pt-, onde estou registado, e tratei de iniciar o processo de compra antecipada. encontrei os horários que queria, estavam “quase” – e isso já é estranho – todos com 40% de desconto – confirmava-se a informação.

passei à fase de pagamento e ….. nada de descontos. fiz várias simulações, experimentei dias e comboios e não dava.

resolvi então telefonar para o nº de telefone, chamada de valor acrescentado, para pedir esclarecimentos sobre o que me estava a acontecer. ao fim de alguns, poucos, minutos, a resposta veio clara “ há um problema no site, mas não se preocupe, compre os bilhetes, faça um print screen e depois apresente uma reclamação à cp”. maravilha, não é? desliguei.

confirmei que comprando o bilhete hoje tinha direito a desconto e fui à estação mais próxima – a vontade de ver tudo esclarecido fez-me esquecer a deslocação – chegado à bilheteira, disse ao que vinha e os comboios que pretendia tomar. que sim senhor, havia descontos mas para a ida só num comboio e para a vinda também só num e em primeira. disse que não era assim que estava publicitado na página da cp e a resposta foi: “ não sei o que lá está, mas é assim, quer?”. claro que quis, poupei algum, nem que fosse para o gasóleo e fiquei a saber que

a página da cp é mesmo virtual”

reproduzo o que me parece relevante para esclarecimento de quem possa vir a ser enganado como eu.

antecipada_gCompra antecipada – 40% desconto

Viaje com desconto em Alfa Pendular e Intercidades, para todos os destinos.

O Alfa Pendular e o Intercidades oferecem-lhe o ambiente ideal para viagens em trabalho ou em lazer. As suas viagens tornam-se mais rápidas, confortáveis, seguras e agora ainda mais económicas. Compre o seu bilhete com antecedência de 5 dias e beneficie de 40% de desconto, para todos os destinos e em todas as classes.

– See more at: https://www.cp.pt/passageiros/pt/descontos-vantagens/descontos/compra-antecipada#sthash.FQHt9Ur3.dpuf

Bilheteira

1 Passageiro(s) – 2ª Classe / Turística
Data Partida Chegada
Ida: 2015-06-21 Coimbra-B Lisboa – Oriente
Volta: 2015-06-21 Lisboa – Oriente Coimbra-B
Pesquisa Seleção de Serviço Opções Passageiro Escolha de Lugar Pagamento Bilhetes
Escolha as opções de viagem para o(s) percurso(s) indicado(s) e selecionar algumas opções referentes ao seu lugar.
Ida:       Coimbra-B > Lisboa – Oriente
Serviço Partida Chegada Duração Preço Promoção
AP Nº 180 06:47 08:22 01:35 €22,80 € 10,50
AP Nº 130 07:47 09:22 01:35 €22,80 € 14,00
IC Nº 510 09:22 11:22 02:00 €19,20 € 12,00
IC Nº 620 10:00 11:52 01:52 €19,20 € 12,00
IC Nº 720 11:58 13:52 01:54 €19,20 € 12,00
AP Nº 124 12:47 14:22 01:35 €22,80 € 14,00
IC Nº 522 13:58 15:52 01:54 €19,20 € 12,00
AP Nº 132 14:47 16:22 01:35 €22,80 € 14,00
IC Nº 514 15:22 17:22 02:00 €19,20 € 12,00
IC Nº 722 15:58 17:52 01:54 €19,20 € 12,00
AP Nº 186 16:47 18:22 01:35 €22,80 € 14,00
AP Nº 126 17:47 19:22 01:35 €22,80 € 14,00
IC Nº 524 17:58 19:52 01:54 €19,20 € 12,00
AP Nº 128 18:47 20:31 01:44 €22,80 € 14,00
IC Nº 20532 19:00 20:52 01:52 €19,20 € 12,00
AP Nº 134 19:47 21:22 01:35 €22,80
IC Nº 518 20:22 22:22 02:00 €19,20 € 12,00
IC Nº 526 20:58 22:52 01:54 €19,20 € 12,00
AP Nº 136 21:47 23:22 01:35 €22,80
Volta:       Lisboa – Oriente > Coimbra-B
Serviço Partida Chegada Duração Preço Promoção
IC Nº 511 08:39 10:37 01:58 €19,20 € 12,00
IC Nº 721 09:39 11:31 01:52 €19,20 € 12,00
AP Nº 182 10:09 11:43 01:34 €22,80 € 14,00
IC Nº 523 11:39 13:30 01:51 €19,20 € 12,00
IC Nº 513 13:39 15:37 01:58 €19,20 € 12,00
AP Nº 133 14:09 15:43 01:34 €22,80 € 14,00
IC Nº 525 15:39 17:30 01:51 €19,20 € 12,00
AP Nº 135 16:09 17:43 01:34 €22,80 € 14,00
AP Nº 127 17:09 18:43 01:34 €22,80 € 14,00
IC Nº 621 17:39 19:30 01:51 €19,20 € 12,00
AP Nº 184 18:09 19:43 01:34 €22,80 € 14,00
IC Nº 517 18:39 20:37 01:58 €19,20 € 12,00
AP Nº 137 19:09 20:43 01:34 €22,80 € 14,00
IC Nº 723 19:39 21:28 01:49 €19,20 € 12,00
AP Nº 129 20:09 21:48 01:39 €22,80 € 10,50
IC Nº 527 22:09 00:00 01:51 €19,20 € 11,00
  Os bilhetes adquiridos com promoção são revalidáveis e não reembolsáveis.

como se pode ver TODOS têm desconto de 40%. convido-vos a simular e a ver o que vos acontece. eu já aprendi que há mais uma empresa em que não posso confiar escolhi a ida em intercidades e o regresso em alfa e vejam o que deu…. um espanto o resultado! desconto onde moras tu?

Bilheteira

1 Passageiro(s) – 2ª Classe / Turística
Serviço Data Partida Chegada Duração
Ida: IC Nº720 2015-06-21 Coimbra-B 11:58 Lisboa – Oriente 13:52 01:54
Carruagem 21; Lugar(es): 112   –   Intercidades, 2ª Classe
Volta: AP Nº127 2015-06-21 Lisboa – Oriente 17:09 Coimbra-B 18:43 01:34
Carruagem 3; Lugar(es): 51   –   Alfa, Classe Turística
Preço: € 38,00

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